cobra und SC-Networks gehen strategische Kooperation ein
CRM und E-Mail-Marketing-Automation: Neue Schnittstelle für optimale Zielgruppenansprache Jürgen Litz, Geschäftsführer cobra GmbH: Noch individuellere Zielgruppenansprache für ...
CRM und E-Mail-Marketing-Automation: Neue Schnittstelle für optimale Zielgruppenansprache Jürgen Litz, Geschäftsführer cobra GmbH: Noch individuellere Zielgruppenansprache für ...
Kunden haben viele Kommunikationswege: Vom Self-Service-System, über das Telefon bis zum Vor-Ort-Termin in der Filiale. Kommt es zum Kontakt, haben Mitarbeiter im Unternehmen oft keine Ahnung von der Kundenhistorie. Eine Kundenerlebnisstrategie ändert das. Die Analysten des Beratungsunternehmens ‘Fith Quadrant Pty Ltd.’ weisen Unternehmen den ...