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    Category : Top Thema

    Kundenservice 2.0: Omnikanal & Automatisierung als entscheidende Technologien für eine erfolgreiche Service-Strategie

    Kundenservice 2.0: Omnikanal & Automatisierung als entscheidende Technologien für eine erfolgreiche Service-Strategie

    Carsten BaumannCarsten Baumann
    15. September, 2020

    Hamburg (Genesys/btn) – Nicht erst seit der Corona-Pandemie und ihren Auswirkungen ist bekannt, dass Unternehmen sich nicht nur durch ihre angebotenen Waren und Dienstleistungen oder durch ihre Preisgestaltung von den Mitbewerbern absetzen, sondern vor allem durch einen hervorragenden Kundenservice. So offenbarte u. a. eine vom Fachverband CCBenchmarks ...

    Was den IT-Entscheidern den Schlaf raubt

    Was den IT-Entscheidern den Schlaf raubt

    Carsten BaumannCarsten Baumann
    14. September, 2020

    Auch 2020 gestaltet sich die Aufrechterhaltung der Sicherheit der digitalen Infrastruktur für viele IT-Entscheider als Echte Herausforderung. Nach wie vor sind Angreifer den verteidigern in der regel einen großen Schritt voraus – sei es nun in Punkto Strategie, Taktik oder auch Technik. In den vergangenen jahrzehnten haben ...

    [Live-Konferenz] Industry 4.0 Innovations Conference

    [Live-Konferenz] Industry 4.0 Innovations Conference

    Carsten BaumannCarsten Baumann
    2. September, 2020

    Die Corona-Krise hat nicht nur in unserem Alltag für große Veränderung gesorgt. Auch produzierende und verarbeitende Unternehmen haben die Grenzen ihrer operativen Handlungsfähigkeit aufgezeigt bekommen. ...

    Statista gibt einen Einblick in globale Technologie-Märkte

    Statista gibt einen Einblick in globale Technologie-Märkte

    Carsten BaumannCarsten Baumann
    7. August, 2020

    Hamburg (btn/Statista) – Die Datenplattform Statista ermöglicht IT-Entscheidern umfassende Einblicke in etablierte und neue Technologiemärkte. Mit dem Technology Market Outlook (TMO) werden Trends und Herausforderungen aus den Märkten Hard- und Software, IT-Dienstleistungen und Cloud Hosting greifbar. So können auch übergreifende Trends der digitalen Transformation sichtbar werden. Dabei ...

    HANNOVER MESSE Digital Days – das Programm ist online

    HANNOVER MESSE Digital Days – das Programm ist online

    Carsten BaumannCarsten Baumann
    13. Juli, 2020

    Hamburg (btn/HANNOVER MESSE) Am 14. Juli gehen die HANNOVER MESSE Digital Days mit einem hochkarätigen und vielfältigen Programm an den Start. Den Auftakt der Veranstaltung bildet die Panel-Diskussion zum Thema „Forward to the New – Neue Chancen für den Fortschritt?“. Es diskutieren Klaus Helmrich, Mitglied des ...

    Der ganzheitliche Security Ansatz von Barracuda MSP – All-in-One statt von allem Etwas

    Der ganzheitliche Security Ansatz von Barracuda MSP – All-in-One statt von allem Etwas

    Carsten BaumannCarsten Baumann
    13. Juli, 2020

    Die Digitalisierung schreitet ungebremst voran. Doch wie schaffen Sie es als Managed Service Provider, Ihre Services ohne viel Aufwand, kostengünstig und stabil zu gestalten? Aus der ...

    Zeit und Geld sparen – mit Cloud-native Backup & Disaster Recovery

    Zeit und Geld sparen – mit Cloud-native Backup & Disaster Recovery

    Carsten BaumannCarsten Baumann
    30. Juni, 2020

    Bei der Datensicherung von VMware-basierten virtueller Maschinen (VM) können Einheitslösungen kaum alle Anforderungen erfüllen. Die Kosten sollen in Schach gehalten werden, die Wiederherstellungszeit reduziert und die Ziele für die Wiederherstellungspunkte erfüllt werden. Auch wird von IT-Verantwortlichen erwartet, dass Datenverluste und die Ausfallzeiten von Anwendungen gegen Null gehen. ...

    Bedrohung durch Bots – Wie Ihr Unternehmen sich am besten vor Betrug schützt

    Bedrohung durch Bots – Wie Ihr Unternehmen sich am besten vor Betrug schützt

    Carsten BaumannCarsten Baumann
    15. Juni, 2020

    Früher waren Banken und Finanzinstitute die Hauptziele von Betrügern. Warum Banken? Weil dort das Geld liegt. Sie stehen auch weiterhin im Fadenkreuz der Betrüger, doch die Flut an digitalen Geschäftsinnovationen hat alles verändert.  Wenn das Geld überall ist, wird jedes Unternehmen zum potenziellen Ziel für Betrüger. Dieselbe Technologie, ...

    Roboter auf dem Vormarsch: Die intelligente Automatisierung von Routineaufgaben

    Roboter auf dem Vormarsch: Die intelligente Automatisierung von Routineaufgaben

    Carsten BaumannCarsten Baumann
    2. Juni, 2020

    Warum Sie sich darüber freuen können, dass künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen auch in Buchhaltung und Finanzwesen einziehen Künstliche Intelligenz ist kein neues Thema mehr. Obwohl Wissenschaftler und Entwickler schon seit Jahrzenten an diesem Thema arbeiten, ist ein Großteil dieses Arbeitsgebiets noch immer rein theoretisch. Als Teilbereich der künstlichen ...

    Studie: Viele deutsche CFOs scheitern an der Digitalisierungswelle

    Studie: Viele deutsche CFOs scheitern an der Digitalisierungswelle

    Laura LangerLaura Langer
    26. Mai, 2020

    Frankfurt am Main (ots) – BearingPoints CFO 4.0-Studie zeigt, dass Finanzvorstände in europäischen Unternehmen die digitale Transformation beschleunigen müssen, um sich an plötzliche Geschäfts- und Marktveränderungen anzupassen.Nur 5 Prozent der deutschen Unternehmen erreichen die dritte und höchste Digitalisierungswelle in ihrem CFO-Bereich. Und nur 10 Prozent der Finanzexperten nutzen ...

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    Security

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    Kommunikation

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    • e-guest.de: Die kostenlose Kundendatenerfassung für Betriebe per App und Web-Applikation
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