Das Whitepaper „Customer Experience im Paketversand – Auf der letzten Meile gewinnen durch Kundenzentrierung“ zeigt auf, dass Unternehmen auch in der Paketlogistik den Kunden in den Mittelpunkt stellen müssen, um den gestiegenen Anforderungen effektiv zu begegnen. Die Digitalisierung logistischer Prozesse hilft, neue Zustellmodelle wie Omnichannel und 24-Stunden-Zustellung zu realisieren ...