Freitag, März 29, 2024
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Neuer Nexthink ROI-Indikator weist auf Einsparpotenzial durch datenbasiertes Management der IT Operations hin

Nexthink will Unternehmen und Organisationen dafür sensibilisieren, unproduktive Leerlaufzeiten aufgrund mangelhafter IT-Performance als ungenutzte Ressourcen wahrzunehmen.

Neuer Nexthink ROI-Indikator weist auf Einsparpotenzial durch datenbasiertes Management der IT Operations hin

Wer seine IT Operations nicht konsequent und datenbasiert managt, wirft bares Geld zum Fenster hinaus. Und zwar umso mehr, je größer das Unternehmen ist. Dafür will der neue ROI-Indikator von Nexthink aufmerksam machen. Der Schweizer Spezialist für Digital Experience Management hat mit dem Indikator ein Tool entwickelt, das auf unterhaltsame Weise vermittelt, wie viele Ressourcen verloren gehen, wenn Mitarbeiter an ihren digitalen Arbeitsplätzen nicht optimal arbeiten können. Der Indikator rechnet für beliebige Unternehmensgrößen exemplarische Werte aus – und veranschaulicht die entgangene produktive Arbeitszeit, die wegen mangelhafter IT, Programm-Abstürzen, langen Ladezeiten, etc. durchschnittlich verloren geht.

So kommen schon bei einem mittelständischen Unternehmen mit rund 500 Mitarbeitern über 45.000 Stunden IT-bedingter Leerlauf pro Jahr zusammen. Zeit, die sich durch besseres IT Operations Management einsparen, beziehungsweise produktiv nutzen ließe. Um deutlich zu machen, was das für jeden einzelnen Mitarbeiter des Mittelständlers konkret bedeutet, hat Nexthink anschauliche Vergleiche parat, die branchenunabhängig verständlich sind: 12 Halbmarathons könnte jeder Mitarbeiter des beschriebenen Mittelständlers in der eingesparten Zeit laut dem ROI-Indikator laufen, zudem 143 Tassen Kaffee trinken – und außerdem 455 Origami-Schwäne falten. Oder eben: ungehindert am digitalen Arbeitsplatz produktiv tätig sein.

„In Zeiten immer komplexerer, heterogener IT-Infrastrukturen wachsen auch die Anforderungen an den IT-Support. Frühes und zielgenaues Intervenieren in den Basisprozessen und konsistentes Digital Experience Management sind daher nötig, um Systeme effizient betreiben zu können und damit wertvolle Zeit- und Motivations-Ressourcen in IT, Fachabteilungen und unternehmensübergreifend zu nutzen. Entscheidend ist dabei die End-User-Perspektive, d.h. das Wissen und frühzeitige Erkennen des tatsächlichen IT-Erlebens der Mitarbeiter“, erklärt David Griffiths, Vice President Central Europe & Middle East bei Nexthink.

Unternehmen wie die Maschinenfabrik Gustav Eirich in Hardheim nutzen die Software von Nexthink, um im Bereich IT vorhandene Ressourcen optimal einzusetzen und ein ungehindertes Arbeitserlebnis an den digitalen Arbeitsplätzen zu schaffen. „Wenn man Leerlauf-Zeiten am einzelnen Arbeitsplatz aufgrund mangelhafter IT-Performance auf hunderte Mitarbeiter hochrechnet, kommt eine Menge Zeit und Geld zusammen – das sind wertvolle Ressourcen“, so Markus Stäudinger, IT-Leiter bei der Maschinenfabrik Gustav Eirich.

Als unterhaltsames Tool zur Bewusstseinsbildung will der ROI-Indikator auf häufig verschenkten Business Value durch mangelhafte IT aufmerksam machen – tiefere Einblicke liefert jedoch erst eine umfassende Mehrwertbetrachtung: „Ob ungeklärte Abstürze, kostspielige IT-Support-Tickets, Gerätenutzung, Lizenzmanagement, Serverauslastung, etc.: Zeit- und Geldfresser lassen sich an vielen Stellen in IT-Infrastrukturen und IT-Supportprozessen identifizieren“, so David Griffiths.

Link zum ROI-Indikator: https://www.nexthink.com/de/roi/

Nexthink ist Anbieter von Digital Experience Management für Unternehmen. Führende weltweite Organisationen wissen: Zufriedene Mitarbeiter sorgen für zufriedenere Kunden. Mit Nexthink ermöglichen Unternehmen ihren Mitarbeitern ein nutzerfreundliches IT-Erlebnis, um Zufriedenheit am Arbeitsplatz und Produktivität zu erhöhen. Nexthink verbindet Datenerhebung, Monitoring, Analyse, Störungsbehebung, umfassende Information sowie Kommunikation, um mit IT-Anwendern im direkten Austausch zu stehen und das vollständige IT-Gesamtbild für kontinuierliche Verbesserung im Blick zu haben. Nexthink ist ein privatwirtschaftliches Unternehmen mit Sitz in Lausanne, Schweiz, und Boston, USA. Mehr: nexthink.com

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Laura Langer
Laura Langer
Laura ist seit Mitte 2015 als Redakteurin und Marketing Manager bei dem Business.today Network tätig. Zuvor machte Sie Ihren Master-Abschluss in BWL mit Schwerpunkt Marketing.

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