WALLDORF (btn/SAP) – SAP gab heute den Start der Website SAP for Me bekannt, einem Online-Portal, das SAP-Kunden einen personalisierten Zugang und eine transparente Sicht auf ihr gesamtes Produktportfolio bietet.
„SAP for Me“ umfasst alle Produktlinien von SAP-Produkten und -Dienstleistungen, einschließlich On-Premise- und Cloud-Produkte, und steht allen Kunden mit einem gültigen Vertrag kostenlos als Open Beta-Version* zur Verfügung [Video].
SAP for Me ermöglicht es Kunden, sich mit ihrem bestehenden S-Benutzer anzumelden. Sie können auch die neue universelle ID-Funktion nutzen, die die Verwendung für Kunden mit mehreren S-Benutzern erleichtert. Mit nur einem einzigen Paar Anmeldeinformationen können Kunden den S-Benutzer und den Kontext auswählen, für den sie Daten sehen möchten.
SAP for Me wird als zentrales Gateway für alle digitalen Post-Sales-Touchpoints für SAP dienen, einschließlich Onboarding, Betrieb, Übernahme, Erneuerung und Erweiterung. Als fortschrittliches, benutzerfreundliches Portal aggregiert SAP for Me alle wichtigen Warnungen, Kennzahlen und Erkenntnisse aus dem Produktportfolio eines Kunden an einem einzigen Zugangspunkt und trägt so zur Zentralisierung von Informationen und zur Beschleunigung von Interaktion und Ergebnissen bei.
„Unabhängig davon, was Sie verkaufen oder anbieten, ist die ganze Erfahrung, mit Ihrem Unternehmen Geschäfte zu machen – vor, während und nach einem Kauf – der Schlüssel in einer Welt, in der Kunden wie nie zuvor befähigt werden. Ihre Erfahrungen so individuell, einfach und nahtlos wie möglich zu gestalten, ist entscheidend, um ihre Erwartungen zu erfüllen“, sagte Christian Klein, COO und Mitglied des Vorstands der SAP SE. „Egal, ob sie gerade ein Produkt gekauft haben oder es verlängern wollen, SAP for Me bietet ihnen alle Informationen über ihre verwendeten Produkte und Dienstleistungen aus einer Hand – genau auf die Bedürfnisse jedes einzelnen Benutzers zugeschnitten.“
Kunden können ihre Einstellungen innerhalb des Bereichs „Intelligent Home“, der das Herzstück von SAP for Me bildet, personalisieren. Basierend auf den Präferenzen des Kunden fungiert das intelligente Zuhause als personalisierter Überblick und bietet Funktionen, Kennzahlen und Self-Services. In Echtzeit können die Benutzer auf ihre Supportfälle, den Cloud-Verbrauch, die Liste der Produktdetails und ihren Lernstatus zugreifen. Eine Demo wird während des gesamten Onboarding-Prozesses zur Verfügung stehen, auf die die Benutzer zugreifen können, um zu lernen, wie man in ihrem personalisierten intelligenten Zuhause navigiert und seine Fähigkeiten beherrscht.
Das intelligente Portal bündelt nicht nur Informationen an einem zentralen Ort, sondern liefert auch die Metriken und Erkenntnisse, die der Kunde benötigt, um ein besseres Verständnis dafür zu entwickeln, wie er den Wert seiner Software maximieren kann.
Während sich das intelligente Haus weiter entwickelt, wird es intelligenter und proaktiv die Kunden über alle Probleme in ihrem Portfolio informieren und sie zur besten persönlichen Lösung führen.
