– Nur zehn Prozent der Ressourcen in IT-Abteilungen werden für Innovationen genutzt
– IT-Experten fordern mehr Effizienz bei Serverkapazitäten durch IT-Optimierung und Performance-Analyse
Die Server-Power von Unternehmen wächst stetig. Dennoch werden verhältnismäßig wenige Ressourcen für Innovationen genutzt. Dies bestätigt auch die „Globale IT-Management-Studie“ von TeamQuest ( www.teamquest.com ), führender Anbieter von Software für IT-Service-Optimierung. Demnach hängt der Erfolg eines Rechenzentrums für rund 95 Prozent der IT-Führungskräfte maßgeblich von einer angemessenen Performance-Analyse und IT-Optimierung ab. Allerdings können nur 22 Prozent davon auch den Zeitpunkt und/oder die Auswirkungen eines prognostizierten Szenarios vorhersagen und die notwendigen Schritte zur Problemlösung für ihre IT-Organisation bestimmen.
An der von Kelton Research durchgeführten internationalen Studie nahmen mehr als 400 IT-Experten von Unternehmen mit über 1.000 Mitarbeitern aus zehn Ländern teil. Alle Studienergebnisse sowie eine Infografik finden Sie ab sofort auf http://www.teamquest.com/resources/articles/infografik-wie-effektiv-ist-ihre-it/ kostenlos zum Download.
Zeitmangel und ungeeignete Performance-Analyse
Die Studie liefert unter anderem konkrete Zahlen, wie sich die Ressourcen in IT-Abteilungen verteilen: Demnach können Mitarbeiter für die Verbesserung der unternehmensinternen IT-Services, wie Anwendungs- und Serveroptimierungen oder ein effizienteres Daten-Management, nur etwa zehn Prozent ihrer Arbeitszeit aufbringen. Die meiste Zeit wird für die Lösung unvorhergesehener IT-Probleme und die tägliche Wartung und Administration aufgewendet. 93 Prozent der Befragten sehen in einer angemessenen IT-Optimierung und Performance-Analyse eine gesteigerte IT-Effizienz. Das wird von fast drei Viertel (74 Prozent) der IT-Führungskräfte bestätigt, die bereits IT-Optimierung und/oder eine geeignete Performance-Analyse einsetzen.
Die wichtigsten Studienergebnisse im Überblick:
1. Wenig Zeit für Verbesserung der IT-Services:
– Zehn Prozent der Arbeitszeit für Verbesserung der unternehmensinternen IT-Services wie Anwendungs- und Serveroptimierungen oder effizienteres Daten-Management
– Durchschnittlicher Zeitaufwand rund 3,5 Stunden für Lösung eines unvorhergesehenen IT-Problems
2. Die häufigsten unvorhergesehenen IT-Probleme für Unternehmen:
– Verlangsamung oder der Ausfall von Netzwerken (42%)
– Schlechte Anwendungsperformance (37%)
– Verfügbarkeitsprobleme (37%)
– Hardwarefehler/-defekte (36%)
– Unerwartete Änderungswünsche/Change Requests (34%)
3. Angemessene IT-Optimierung oder Performance-Analyse als Effizienztreiber im gesamten Unternehmen:
– Bessere IT-Effizienz für Unternehmen (93%)
– Produktivität bei IT-unterstützte Geschäftsprozessen (89%)
– Höhere Mitarbeiterproduktivität (88%
– Größere Kosteneinsparung (87%)
– Verringerung des gesamten IT-Risikos ihrer Organisation (73%)
4. Vorteile einer effizienteren IT-Optimierung und Performance-Analyse:
– Weniger Ausfälle, z.B. Serverausfälle, Netzwerkstörungen, Zugangsprobleme, etc. (62%)
– Höhere Produktivität (61%)
– Geringerer Ressourcenaufwand für unvorhergesehene Probleme (53%)
– Bessere IT-Effizienz bestätigt (74%)
5. Schwierigkeiten bei der Verwaltung virtueller Maschinen:
– Keine angemessene Verwaltung vorhanden (83%)
– Risiko bei der Verwaltung virtueller Maschinen ohne angemessene Planung (90%)
– Niedrigeres IT-Risiko durch angemessene Verwaltung angenommen (74%)
6. Cloud-Versorgungsausfälle als unternehmenskritische Problematik:
– Vorkommen von Ausfällen (63%)
– Unzureichende Kapazitätsplanung für Ausfälle verantwortlich (49%)
– Mögliche Verhinderung von Ausfällen durch IT-Optimierung und Performance-Analyse (65%)
Methodik der Studie:
Die globale IT-Management-Studie wurde im Auftrag von TeamQuest zwischen dem 29. Oktober und dem 16. November 2014 in zehn Ländern (Australien, China, Deutschland, Frankreich, Großbritannien, Italien, Japan, Kanada, Schweden und USA) von Kelton
durchgeführt. Dabei wurden 419 IT-Führungskräfte (oder Personen mit einer höheren Position) aus Unternehmen mit mehr als 1.000 Mitarbeitern befragt.
Weitere Informationen zu TeamQuest finden Sie unter www.teamquest.com
TeamQuest ist ein weltweit führender Hersteller von Software für IT-Service-Optimierung. Die Lösungen von TeamQuest ermöglichen Unternehmen, IT-Service-Providern und Systemintegratoren die automatisierte und umfassende Performance-Analyse von komplexen IT-Infrastrukturen in Echtzeit – von der einzelnen Applikation über den Server bis zum Datenspeicher. Sie können damit die Performance und Kapazität hochdynamischer Multi-Vendor-Umgebungen präzise messen, analysieren, prognostizieren und managen. Mehr als 700 Anwender weltweit vertrauen auf die Lösungen von TeamQuest, um damit aktiv Latenzzeiten zu verbessern, finanzielle Risiken zu mindern und Kosten zu reduzieren. Weitere Informationen unter www.teamquest.com.
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