Dieses Whitepaper ist eine Studie, welche sich mit den Ansichten von Unternehmen und IT -Stakeholdern befasst, und zwar im Hinblick auf die Umwandlung zu IT as a service (ItaaS). Es wurden mehr als 350 Führungskräfte in IT -Abteilungen und Geschäftsbereichen in Unternehmen mit mindestens 1.000 Mitarbeitern befragt. Das Ergebnis der Umfrage belegt wesentliche Unterschiede in der Auffassung und den Prioritäten von Unternehmen und IT hinsichtlich des Themas „IT als Unternehmen betreiben“.
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