Gastbeitrag: Gerade im Bereich B2B können sich schnell Probleme ergeben, wenn beim Kontakt unterschiedliche Sprachen gesprochen werden. Technische Lösungen aus dem Software- und IT-Bereich können Abhilfe schaffen, nämlich in Form von KI-basierter Übersetzungssoftware, wie sie von innovativen Unternehmen entwickelt wird.
Übersetzungen von Videoinhalten beseitigen Sprachbarrieren im B2B
Wenn Unternehmen den Geschäftspartnern Projekte vorstellen oder Produkte präsentieren wollen, nutzen sie dafür heute kaum noch Präsenzveranstaltungen, sondern erstellen, auch unter Mitwirkung der IT-Abteilung, zunehmend Präsentationen in Form von Videos. Diese müssen in der Sprache erstellt werden, die der jeweilige Geschäftspartner spricht. Genau hier kann es zu Schwierigkeiten kommen, denn nicht jeder ist beispielsweise der englischen Sprache mächtig. Es bedarf einer Lösung, um den Videoinhalt für den Empfänger trotzdem verständlich zu machen.
Unternehmen wie das 2021 gegründete vidby mit Sitz in der Schweiz haben entsprechende Lösungen entwickelt. So werden Video-Tonspuren mithilfe von moderner, KI-basierter Technologie und spezieller Algorithmen voll automatisiert in über 70 Sprachen übersetzt. Selbst eher seltene Dialekte kann die SaaS-Anwendungssoftware erkennen und innerhalb kürzester Zeit und mit hoher Genauigkeit in die Zielsprache übersetzen. Zukünftig soll die Software in der Lage sein, verschiedene Stimmungen, das Alter sowie das Geschlecht der sprechenden Person zu erfassen und diese Informationen in Form einer entsprechenden Stimme in der Übersetzung zu berücksichtigen.
Wo andere Plattformen eher für einfache Texte geeignet sind, kann eine KI-gestützte Software selbst anspruchsvollste literarische Werke oder komplexe Beschreibungen ohne Probleme und in höchster Qualität in eine beliebige Sprache übersetzen bzw. eine Synchronisation von gesprochenen Inhalten erstellen.
KI-Übersetzung – Automatisiert, schnell, profitabel und weltweit verfügbar
Dank des hohen Automatisierungsgrades liefert eine moderne Übersetzungsplattform die gewünschten Übersetzungen bzw. Synchronisationen nicht nur sehr zügig, sondern auch zu guten Konditionen. Weil eben keine hochspezialisierten und damit kostenintensiven Übersetzer mehr notwendig sind und nahezu alle Prozesse der Übersetzung IT- und softwaregesteuert ablaufen.
Ein weiterer Vorteil ist die Verfügbarkeit. Denn eine Übersetzung lässt sich nicht nur von überall auf der Welt, sondern faktisch rund um die Uhr beauftragen. Auch hier kommt die Digitalisierung und Automatisierung zum Tragen und sorgt dafür, dass Videoinhalte weltweit in den gewünschten Sprachen zur Verfügung stehen.
KI als Technologie der Zukunft für B2B
Künstliche Intelligenz macht nicht nur schnellere und genauere Übersetzungen möglich. Sie lässt sich auch für nahezu alle Geschäftsprozesse nutzen. Lernfähige Software sorgt in der Unternehmenslogistik, Produktion oder im Vertrieb für optimierte Prozessabläufe. Sinnvoll einsetzbar ist sie zudem im Kundenservice, etwa in Form KI-basierter Telefonassistenten, die in der Lage sind, die häufigsten Kundenanfragen zu beantworten.
Es besteht ein Unterschied zwischen digitalen Prozessen und der Digitalisierung an sich. Sie muss Geschäftspartnern einen großen Mehrwert bieten. Wenn die IT-Abteilung beispielweise eine Plattform entwickelt, über das ein Zulieferer nicht nur das eigentliche Geschäft abwickeln kann, sondern das ihm zusätzlich Informationen hinsichtlich der aktuellen Lagerbestände liefert. So wäre die Software in der Lage, ungefähr abzuschätzen, wann er mit der nächsten Bestellung rechnen kann. Das wäre ein Mehrwert, weil diese Transparenz die Planungssicherheit des Unternehmens erhöht.
KI ist auch deshalb für den Bereich B2B von Bedeutung, weil sie Unternehmen dabei unterstützt, ihre Unternehmensorganisation zu optimieren, Abläufe effizienter zu gestalten und so Zeitressourcen einzusparen. Der IT fällt hier die wichtige Aufgabe zu, für größtmögliche Sicherheit des Unternehmensnetzwerkes zu sorgen und die sensible IT-Infrastruktur vor Cyber-Attacken zu schützen. Zu diesem Zweck lässt sich KI-gesteuerte Software einsetzen, etwa in Form einer modernen Verschlüsselungstechnik oder eines intelligenten Passwort-Managementsystems.
Mit Blick auf den Endverbraucher wird ein Unternehmen nicht mehr auf den Einsatz von KI verzichten können, denn Kunden und auch Geschäftspartner legen heute großen Wert auf sicher, einfach und schnell funktionierende Prozesse. Technologien und lernfähige, intelligente Software-Lösungen können dabei helfen, nutzerfreundliche Unternehmenswebsites zu gestalten. Hochwertige Übersetzungssoftware für Produktvideos sorgen zudem für mehr Publikum und größere Reichweite. Auf diese Weise erhält ein Unternehmen mehr Aufmerksamkeit und erzielt dadurch letztlich höhere Umsätze. Aus diesem Gründen sind KI und auch Videoübersetzungen für Unternehmen inzwischen wesentliche Erfolgsfaktoren und nicht mehr nur ein „nice to have“!
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vidby AG
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