Führender belgischer Versicherer weitert innovatives Vorgehen auf Basis von Guidewire Kern- und Datensystemen aus; EY und Sollers Consulting beteiligt an Implementierung
BRÜSSEL, LONDON und WARSCHAU, 18. September 2017 – Touring Assurances/Verzekeringen (TATV), führender Versicherer für Direktversicherungen in Belgien, EY, Sollers Consulting und Guidewire Software, Inc. (NYSE: GWRE) gaben bekannt, dass TATV Guidewire PolicyCenter® als neue Underwriting- und Policy Management-Lösung und Guidewire BillingCenter® zur Verwaltung der Zahlungsvorgänge implementiert hat. Der Versicherer führte zudem Guidewire DataHub™ und Guidewire InfoCenter™ als Data-Management- und Business-Intelligence-Lösungen ein.
TATV entschied sich als Teil seiner strategischen Initiative für Guidewire Kern- und Datenprodukte, um seine Prozesse und operative Effizienz zu optimieren und ein robustes und skalierbares wirtschaftliches Wachstum zu unterstützen. Das Unternehmen setzt diese modernen Produkte ein, um seinen Kunden erweiterte Interaktionsmöglichkeiten zu bieten, bessere Erkenntnisse über den Bedarf seiner Kunden zu bekommen und neue Produktlinien mit Kooperationspartnern zu entwickeln. Guidewire-Technologie wurde zeitgleich über alle Sparten hinweg (KFZ sowie Gebäude- und Hausrat) eingeführt und wird nun in allen Geschäftsbereichen eingesetzt. Bestehende Verträge werden bei Verlängerung auf die neue Plattform umgestellt. Die Guidewire PartnerConnect™ Consulting Partner, EY und Sollers Consulting, arbeiteten eng mit TATV und Guidewire zusammen, um das Projekt erfolgreich umzusetzen.
„Es war sehr erfreulich zu sehen, dass das System bereits vor dem eigentlichen Stichtag live ging. Ein Hauptgrund dafür war unser proaktiver und agiler Ansatz bei der Definition und Priorisierung von Projektspezifikation und -umfang,“ so Helen Portegies, Chief Executive Officer bei TATV. „Mit unserer Investition in die Guidewire-Technologie bekommen wir den zusätzlichen Antrieb, den wir für unsere weitere Transformation hin zu einem verbesserten Kundenerlebnis und einer optimalen Performance benötigen.“
Vorteile für TATV durch Guidewire Kern- und Datenprodukte:
-Eliminierung von operativen Risiken, die durch Legacy-Systeme entstanden sind;
-Signifikantes Geschäftswachstum bei gleichbleibenden Mitarbeiterzahlen wird angestrebt; und
-Schnellere Reaktion auf Veränderungen am Markt mit höherer Flexibilität von Produkten und Preisen.
„EY ist wirklich sehr stolz darauf, zu einer so wichtigen Transformation für TATV beigetragen zu haben, die zu einer grundsätzlich neuen Art und Weise führt, wie das Versicherungsgeschäft in Belgien betrieben wird,“ so Kris Volkaerts, Partner bei EY. „Es ist eine Freude für jedes EY Team-Mitglied, das am Projekt beteiligt war, in einer derart positiven und dynamischen Umgebung arbeiten zu können, in der jeder von uns etwas bewegen konnte.“
EY brachte seine Kenntnisse des lokalen Versicherungsmarktes und seine Guidewire-Expertise in das TATV Transformations-Projekt ein und war für das Programm-Management, die Business-Analyse, die funktionale Lösungsübersicht, das Testing, die Business-Eignung, die Sicherheit und das Release-Management verantwortlich. Darüber hinaus war EY für die gesamte Datenmigration unter Einsatz seines proprietären NextGen Datamigration Accelerators, der den Migrationsaufwand reduziert, verantwortlich. Die Datenmigration wurde zusammen mit EYs GTH (Global Talent Hub) in Indien durchgeführt.
„Sowohl Touring Assurances als auch Sollers Consulting sind sehr agile Organisationen,“ sagt Grzegorz Ukela, Manager bei Sollers Consulting. Beide Unternehmen haben sich agilen Prinzipien verschrieben, um eine gesunde Projektumgebung aufzubauen, die Kooperationen reibungslos macht und zu schnellen Ergebnissen führt. Wir haben die erste Projektphase früher beendet als erwartet und schaffen damit einen Unternehmenswert, der mit Touring Assurances ambitionierter Strategie im Einklang steht.“
Sollers Consulting ist sowohl für die Implementierung und Konfiguration der Guidewire-Produkte als auch für die Systemintegration innerhalb der existierenden TATV-IT-Architektur verantwortlich. Sollers Bestreben ist es, die Implementierung von Verbesserungen in Vertrieb und Kundenservice und der verbesserten Kundenerfahrung sowie die Optimierung von Geschäftsprozessen zu unterstützen. Sollers Consulting kombiniert dabei sein Wissen rund um die Versicherungswirtschaft und die Guidewire Software mit seiner Expertise zur Implementierung mit agilen Methoden.
„Wir gratulieren TATV zu Ihrer erfolgreichen Einführung der Guidewire Kern- und Datensysteme,“ so Sheridon Glenn, Vice President, Field Consulting, EMEA bei Guidewire Software. „Wir haben bei diesem Projekt eng mit TATV, EY und Sollers Consulting zusammengearbeitet, um TATV in die Lage zu versetzen, ihren Kunden unverwechselbare Produkte und Services zu bieten und gleichzeitig im Einklang mit ihren Transformationszielen zu sein.“
Über TATV
TATV ist ein führender Versicherer für Direktversicherungen in Belgien und ist Mitglied der AXA-Gruppe. Mit 150 Mitarbeitern und mit mehr als 150.000 Kunden bietet das Unternehmen KFZ-, Motorrad- und Hausratversicherungen. Mit dem Click-Call-Face-Konzept kombiniert TATV Kundenanforderungen entsprechend Verkauf und Service von Versicherungen über seine Website, seinen Vertrieb und sein Call-Center: www.touring-assurances.be
Über EY
Ernst & Young ist einer der Marktführer in den Bereichen Wirtschaftsprüfung, Steuerberatung und Transaktionsberatung sowie in den Advisory Services. Die Einsichten und die Qualität der Services, die wir bieten, helfen Vertrauen und Zuversicht in die Kapitalmärkte und in Ökonomien weltweit zu etablieren. Wir entwickeln herausragende Führungspersönlichkeiten, die zusammenarbeiten, um Versprechungen gegenüber unseren Stakeholdern einzuhalten. Indem wir dies tun, spielen wir eine tragende Rolle dabei, eine bessere Arbeitswelt für unsere Mitarbeiter, unsere Kunden und unsere Gemeinschaften aufzubauen.
EY bezieht sich auf die weltweite Organisation und auf eine oder mehrere Mitgliedsfirmen der Ernst & Young Global Limited, die juristisch eigenständige Einheiten sind. Ernst & Young Global Limited ist eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung nach britischem Recht und erbringt keine Leistungen für Mandanten. Für weitere Informationen über unsere Organisation besuchen Sie bitte www.ey.com und über unsere Versicherungs-Praxis www.ey.com/us/insurance
Über Sollers Consulting
Sollers Consulting ist ein international agierendes Unternehmen, das sich auf Beratungs- und Implementierungsservices für die Finanzbranche spezialisiert. Das Unternehmen wurde im Jahr 2000 von Experten der operativen Beratung und IT in Warschau gegründet. Die Firma kooperiert mit einer Reihe von Partnern auf der ganzen Welt, darunter Guidewire, Moody’s Analytics, Microsoft, Oracle und TIA Technology. Sollers Consulting zeichnet sich durch die Fähigkeit aus, Business-Knowhow mit der Expertise in neuen Technologien zu verbinden. Das Sollers Consulting-Team hat diverse Projekte für über 60 Finanzgruppen auf der ganzen Welt realisiert – einschließlich Santander, Millennium, Raiffeisen, Talanx (Warta), Inter, Generali, ING und Proama.
Im Tagesgeschäft setzt das Unternehmen moderne Projektmanagementmethoden, wie die Agile-Methode, ein.
Der Kernwert von Sollers Consulting ist ein starkes Team an Profis – das Unternehmen beschäftigt über 400 qualifizierte Berater und Entwickler in Warschau, Lublin, Poznań und Köln. Weiter Informationen unter: www.sollers.eu
Guidewire bietet Software, die Schaden- und Unfallversicherer dabei unterstützt, in einer Zeit des Wandels erfolgreich zu sein. Kernprozesse, Datenmanagement und -analytik sowie digitale Lösungen – wir kombinieren drei Elemente in einer Technologieplattform, die es Versicherern ermöglicht, sich auf die rasanten Veränderungen einzustellen und mit ihren Kunden und Mitarbeitern besser zu interagieren. Mehr als 300 Schaden- und Unfallversicherer weltweit haben sich für Guidewire entschieden. Mehr Informationen finden Sie unter www.guidewire.com oder www.guidewire.de Folgen Sie uns auch auf Twitter @Guidewire_PandC oder besuchen Sie uns auf XING Guidewire Software GmbH.
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