Steigende Nachfrage an KI-gestützter Automatisierung im Bereich Kommunikation und Finanzwesen treibt die Veränderungen
Paris, 05. März 2026 – Quadient (Euronext Paris: QDT), Anbieter einer globalen Automatisierungsplattform für sichere und nachhaltige Geschäftsbeziehungen, richtet sein Führungsteam und seine weltweite operative Organisation neu aus. Im Rahmen der langfristigen Transformation zu einem führenden Anbieter von Software und KI-gestützten Lösungen rückt das Unternehmen sein strategisches Geschäftsfeld „Digital Automation Platform“ noch stärker in den Mittelpunkt. Geoffrey Godet, CEO von Quadient, übernimmt ab sofort die operative Leitung dieses Bereichs, um Wachstum und Innovation weiter zu beschleunigen.
Von der Postverarbeitung zum Spezialisten für Geschäftsprozess-Automatisierung
Seit der Umfirmierung von Neopost zu Quadient im Jahr 2019 verlagert das Unternehmen konsequent seinen Fokus auf den Bereich Software. Die „Quadient“ genannte Lösung für Customer Communication Management (CCM) legte dafür den Grundstein. Das heutige Portfolio des Unternehmens umfasst Softwarelösungen einschließlich Automatisierung und intelligenter Workflow-Technologien. Dazu zählen die CCM-Plattform, Lösungen für die Finanzautomatisierung, intelligente Schließfächer und moderne Postverarbeitungssysteme.
„Cloud-native SaaS-Plattformen und KI sind die Basis, auf der wir unseren Kunden effiziente und sichere Kommunikations- und Liefererlebnisse bieten“, erklärt Geoffrey Godet, CEO von Quadient. „Unser Ziel ist es, führend im Bereich menschenzentrierter KI sowie Automatisierung zu werden. Dazu verkürzen wir Durchlaufzeiten, machen Finanzprozesse intelligenter und ermöglichen bessere Kundenerlebnisse.“
Fokus liegt auf führender Technologie für Digitalisierung und KI
Im vierten Quartal des Geschäftsjahres 2025 erzielte die Digital Automation Platform den bisher höchsten Quartalsumsatz – mit einem zweistelligen Plus gegenüber dem Vorjahr. Im Bereich Finanzautomatisierung stieg der Umsatz um 25 Prozent. Die Plattform trägt damit wesentlich zum Geschäftswachstum von Quadient bei. Sie definiert Geschäftsprozesse und Customer Experience in Branchen wie Finanzdienstleistung, Versicherung, Gesundheitswesen, Technologie und Fertigung neu.
Bereits heute nutzen über 60 Prozent der Kunden täglich die KI-gestützten Funktionen der Digital Automation Platform. Damit optimieren sie Workflows, senken Kosten und verkürzen Reaktionszeiten. Auch kleine und mittlere Unternehmen mit begrenzten Ressourcen profitieren von der leicht einzusetzenden KI-Technologie und realisieren so Effizienzsteigerungen. In stark regulierten Branchen unterstützen die revisionssicheren Lösungen im Risikomanagement und bei der Einhaltung von Compliance-Vorgaben. Analysten und ein unabhängiger IDC-Bericht bestätigen den kontinuierlichen Ausbau des Angebots innovativer KI-Lösungen, die den Menschen in den Mittelpunkt stellen.
Neue Mitglieder der Geschäftsführung
Indem Godet jetzt die direkte Verantwortung für die Digital Automation Platform übernimmt, unterstreicht Quadient sein Ziel, ein global führender Anbieter von Softwarelösungen und KI zu werden. Die Maßnahme folgt auf eine bereits umgesetzte rechtliche Neuordnung, ohne die Unternehmens-, Finanz- oder rechtliche Struktur zu verändern.
Zur weiteren Unterstützung seiner KI-getriebenen, digitalen Wachstumsstrategie hat Quadient drei Führungskräfte aus dem Bereich Digital Sales in sein Executive Committee berufen:
- Lilac Schoenbeck steht Forschung & Entwicklung, Produktmarketing und Produktmanagement vor und verantwortet neben der Vereinheitlichung der Produktstrategie auch deren Umsetzung.
- Nicole Dwyer leitet den Bereich Vertrieb, Partner sowie Customer Success für Nord- und Südamerika. Ihr Fokus liegt auf Marktexpansion sowie Schaffung von Kundennutzen.
- Jean-Dominique Conde übernimmt Revenue Operations & Business Performance. In dieser Funktion treibt er Ausrichtung, Effizienz und Skalierung der globalen Vertriebsstruktur voran.
Neuerungen in den internationalen Geschäftsbereichen
Parallel dazu erfolgen Anpassungen in der Führungsriege der regionalen und operativen Einheiten. Diese Veränderungen stärken die Umsetzung der Ziele und fördern die interne Entwicklung von Führungstalenten, um Skalierung, Effizienz und Marktführerschaft in allen Geschäftsbereichen voranzutreiben.
- Chris Hartigan, Chief Solution Officer für den Bereich Digital, hat Quadient verlassen, um sich neuen Herausforderungen zu widmen.
- Alain Fairise, Chief Solution Officer für den Bereich Mail Solution, verlässt das Unternehmen nach 30 Jahren. Fairise hat maßgeblich dazu beigetragen, Quadient führend im Bereich moderner Lösungen für Poststellen zu machen.
- Duncan Groom, vormals Chief Operating Officer für Großbritannien und Irland, leitet künftig den Bereich Mail Solution weltweit. Er bleibt weiterhin Mitglied des Executive Committees von Quadient.
- Stéphanie Auchabie, bisher Chief Operating Officer für Frankreich und Benelux, wird nun den Bereich Digital Sales, Partners und Customer Success für Europa leiten. Mit ihrer umfassenden regionalen Expertise unterstützt sie zudem das Wachstum der SaaS-basierten Lösungen. Auch sie bleibt weiterhin Mitglied des Executive Committees von Quadient.
- Ian Clarke wechselt von der Rolle des Chief Operating Officer für Central Europe & International auf den Posten als Chief Operations Officer für den Geschäftsbereich Lockers.
Zukunftsstrategie: Skalierbares Wachstum, getrieben von KI
Weltweit betrachtet hält Quadient im Bereich Customer Communications Management den größten Marktanteil. In Europa gehört das Unternehmen außerdem zu den Top-Anbietern von E-Invoicing-Lösungen. Darauf baut die Produkt-Roadmap der Plattform mit neuen KI-gesteuerten Funktionen auf, die tief in das Beziehungsgeflecht eines Unternehmens eingebettet sind. Hunderte von Integrationen unterstützen die Zusammenarbeit von Kunden, Lieferanten, Partnern und anderen Stakeholdern. Dies erlaubt Unternehmen ihre Kundenkommunikation zu modernisieren, Finanzprozesse zu stärken und personalisierte, nachhaltige Kundenerlebnisse zu schaffen – unter Einhaltung aller gesetzlichen Vorgaben.
Über Quadient®
Quadient ist eine globale Automatisierungsplattform, die sichere und nachhaltige Geschäftsbeziehungen über digitale und physische Kanäle ermöglicht. Quadient unterstützt Unternehmen jeder Größe bei ihrer digitalen Transformation und ihrem Wachstum durch die Steigerung der betrieblichen Effizienz und die Schaffung einer optimalen Customer Experience. Die Aktien von Quadient sind im B-Segment der Euronext Paris (QDT) notiert und Teil der Indizes CAC® Mid & Small und EnterNext® Tech 40. Sie eignen sich für PEA-PME-Investitionen. Weitere Informationen über Quadient finden Sie auf der Website www.quadient.com.
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