Es wird erwartet, dass Cloud-Service-Anbieter den Unternehmen rund um die Uhr unterbrechungsfreie Dienste bereitstellen. Im digitalen Zeitalter, in dem Informationen ständig verfügbar sind, gibt es nie einen guten Zeitpunkt für einen Cloud-Ausfall, schreibt Scott Wilson, Leiter für International Sales und Support bei eFax.
Unternehmen sind zunehmend auf eine cloudbasierte Infrastruktur angewiesen, um ihre Daten zu verwalten. Cloud Computing bringt eine Reihe von Vorteilen mit sich, wie z. B. größere Agilität, reduzierte Latenz, Kostenoptimierung und größere Flexibilität.
Trotz der zunehmenden Abhängigkeit von Cloud-Services sind Infrastrukturunternehmen nicht immer so zuverlässig, wie gemeinhin angenommen. Serviceausfälle und -ausfälle sind häufig, selbst bei großen Cloud-Anbietern. Und für moderne, datengestützte Unternehmen bedeutet jede „Datenausfallzeit“ echte Kosten.
Immer mehr Unternehmen sind bereit, die Risiken von Cloud-Ausfällen zu akzeptieren. Wenn Ihr Unternehmen nicht über eine Strategie oder Lösung verfügt, um die Auswirkungen dieser Ausfälle zu relativieren, kann Ihr Unternehmen Umsatz, Benutzer und Daten verlieren.
Sehen wir uns die vier Möglichkeiten an, wie sich Ihr Unternehmen vor Cloud-Ausfällen schützen kann:
- Einführung einer redundanten Multi-Cloud-Umgebung
Die Verteilung von Workloads über mehrere geografische Standorte erhöht die Redundanz und reduziert die Ausfallzeiten für Unternehmen drastisch. Setzen Sie Ihr Unternehmen nicht einem Risiko aus, indem Sie alles auf eine Karte setzen. Ein IT-Ansatz, der auf mehreren Clouds und mehreren Standorten basiert, reduziert das Risiko und erhöht die Flexibilität, sich an sich ändernde Geschäftsanforderungen anzupassen.
- Machen Sie Sicherheit und Compliance zu einer obersten Priorität
Obwohl Cloud-Dienste viele Möglichkeiten bieten, können Hacker auch Schwachstellen ausnutzen und Cloud-Ausfälle verursachen. Unternehmen sollten sicherstellen, dass sie über die richtigen Sicherheitstools und -prozesse verfügen, um sich selbst zu schützen. Es ist wichtig, einen Cloud-Service-Anbieter zu wählen, der über umfangreiche Sicherheits- und Compliance-Funktionen verfügt. Während viele Cloud-Anbieter behaupten, konform zu sein, verfügen nicht alle über Zertifizierungen und Akkreditierungen, um dies zu belegen. Beginnen Sie mit der Überprüfung von Anbietern, die einen mehrschichtigen Ansatz für physische und Cyber-Sicherheit verfolgen.
- Prüfung auf Cloud-Ausfälle
Testen, testen, testen. Sie werden es nie bereuen, sich übermäßig auf einen Notfall vorbereitet zu haben, also schieben Sie die Tests nicht auf, bis ein Fehler vorliegt. Böswillige externe Angriffe und Insider-Bedrohungen sowie einfache Systemaktualisierungen können zu Cloud-Ausfällen führen. Sie sollten immer alles testen und planen, da ein Ausfall fast immer vermeidbar ist. Fehlertests können von der Evaluierung der Reaktionspläne bis zur Bewertung der Speichermigrationsvorgänge reichen. Es ist unerlässlich, während eines Vorfalls schnell zu handeln und angemessen zu reagieren. Da es sich bei der Cloud um eine bereitgestellte Umgebung handelt, lässt sie sich gut auf Fehler testen. Ein Unternehmen kann seine Systeme in einer stufenweisen Anordnung replizieren und analysieren, wie es auf verschiedene Umstände reagieren sollte.
- Überprüfen Sie Ihren Kommunikationsplan erneut
Zusätzlich zu den Tests auf Cloud-Ausfälle sollte es einen getesteten Kommunikationsplan geben, der zu Ihren Bemühungen um Notfallwiederherstellung und Geschäftskontinuität passt. Leider ist ein häufig übersehener Teil der Minderung von Cloud-Ausfällen gerade der Kommunikationsplan. Im Falle eines Ausfalls sollte es einen internen Kommunikationsplan für Mitarbeiter und einen externen Kommunikationsplan für Kunden oder Stakeholder geben. Dieser Plan sollte je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens jährlich oder vierteljährlich überprüft werden. Dieser aktuelle Kommunikationsplan könnte Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden erhebliche langfristige Kosten ersparen.
Über eFax
eFax ist die führende HITRUST CSF®-zertifizierte digitale Cloud-Faxlösung, der fünf von zehn führenden globalen Unternehmen und vier von zehn führenden Fortune-500-Unternehmen im Gesundheitswesen vertrauen. Das eFax Corporate-Produkt übermittelt jährlich Milliarden von Dokumenten und wird in den USA, Kanada, Europa und im Asien-Pazifik-Raum häufig eingesetzt. Seine Attraktivität und sein Erfolg basieren auf drei Hauptmerkmalen: die größte Auswahl an Telefonnummern; eine einfache Möglichkeit, Faxe und Voicemails per E-Mail zu senden und zu empfangen; und ein schnelles, zuverlässiges und sicheres Kommunikationsnetzwerk. Als Kernprodukt der führenden Interoperabilitätssuite von Consensus Cloud Solutions schafft es betriebliche Effizienz und verbessert die Kommunikation für papierabhängige Branchen wie Gesundheitswesen, Recht, Fertigung, Finanzen und Immobilien.
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